欧力士亚洲有限公司全力支持保障消费者防诈骗约章2.0

为协助民众防范数码诈骗及骗局，香港金融管理局最近宣布与香港银行公会合作推出《保障消费者防诈骗约章2.0》（《约章2.0》）。此约章得到了各大金融机构和商户的全力支持。

作为一家负责任的金融机构，欧力士亚洲有限公司（欧力士）致力于保护我们的客户免受诈骗活动的侵害。通过支持《约章2.0》，我们与香港超过230家金融机构和商户机构一起加强对消费者的保障。

《约章2.0》提出了四大原则，以帮助公众防范数码诈骗和骗局，特别是针对那些冒充金融机构和商家发送的网络钓鱼讯息，同时提高公众避免成为这些骗局受害者的能力。

《约章2.0》的四大原则如下：

1. 除非是根据客户的要求，参与机构不会透过任何实时电子讯息（如手机短信、WhatsApp、微信等）向客户发送超链接于在线套取银行、信用卡、投资、保险及强积金账户或其他重要个人资料。


2. 参与机构会携手合作提高公众对信用卡骗案及其他数码诈骗的关注，包括透过参与机构的官方网站、流动应用程序，及其他宣传及推广渠道，向公众传递「提防骗案！切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超链接，提供银行、信用卡、投资、保险及强积金账户或其他重要个人资料！」的讯息。


3. 参与机构会于它们的官方网站、流动应用程序，及其他合适渠道提供其联络数据供客户查询（如核实讯息发送者的身份或讯息真伪）。


4. 参与机构会为前线员工（包括销售和客服人员）就《约章》提供培训，以处理客户的查询，并传递防诈骗的教育讯息。

通过支持《保障消费者防诈骗约章2.0》，欧力士加强了我们对保持最高安全标准和保护客户利益的承诺。

我们敦促客户保持警惕，避免点击可疑连结，并向我们的客户支持热线28629268报告任何欺诈活动。

有关约章的更多资料，请浏览金管局网页：
https://www.hkma.gov.hk/chi/news-and-media/press-releases/2024/04/20240410-3/